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Titel
Text copied to clipboard!Supervisor für Forderungseinzug
Beschreibung
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Wir suchen einen Supervisor für Forderungseinzug, der unser Team bei der effizienten Verwaltung und Einziehung offener Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung des gesamten Inkassoprozesses, die Führung eines Teams von Inkassomitarbeitern sowie die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben. Sie analysieren Forderungsbestände, entwickeln Strategien zur Optimierung der Einziehungsquoten und pflegen den Kontakt zu Kunden und Partnern, um Zahlungslösungen zu finden. Zudem sind Sie für die Berichterstattung an das Management zuständig und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Inkassoprozesse bei. Ein ausgeprägtes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge, Kommunikationsstärke und Führungskompetenz sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld suchen und Erfahrung im Forderungsmanagement mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Führung und Motivation des Inkassoteams
- Überwachung und Steuerung des Forderungseinzugsprozesses
- Analyse von Forderungsbeständen und Entwicklung von Einziehungsstrategien
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Richtlinien
- Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management
- Zusammenarbeit mit Rechtsabteilung und externen Dienstleistern
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
- Optimierung von Arbeitsabläufen im Forderungsmanagement
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Fällen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso
- Führungserfahrung und Teammanagementfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im Vertrags- und Forderungsrecht
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Vertraulichkeit und Integrität im Umgang mit sensiblen Daten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden im Forderungseinzug um?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Führung von Teams?
- Wie optimieren Sie Inkassoprozesse?
- Welche rechtlichen Aspekte sind im Forderungsmanagement besonders wichtig?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie gehen Sie mit Zahlungsausfällen um?
- Welche Softwarelösungen im Forderungsmanagement kennen Sie?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Compliance sicher?
